ООО «Псковлайн»
Редакция от 08.12.2025 г.
Утверждена приказом директора ООО «Псковлайн» № 1-ПДн от 08.12.2025 г.

1. Основные понятия

1.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и состав обрабатываемых данных.

Субъект персональных данных (пользователь) — физическое лицо, персональные данные которого обрабатывает Оператор.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу pskovline.ru.

Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя при посещении Сайта и содержащий информацию о его активности на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.

2.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Псковлайн»:
ИНН: 6027058672
КПП: 602701001
ОГРН: 1026000982050
Адрес: 180004, Псковская обл., г. Псков, пр-кт Октябрьский, д. 54, офис 1041
Телефон: +7 (8112) 20-10-00
E-mail: info@pskovline.ru
Сайт: pskovline.ru

2.3. Настоящая Политика применяется к Сайту pskovline.ru и всем его страницам. Действие Политики не распространяется на сторонние сайты, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.

2.4. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

2.5. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями пользователю следует воздержаться от использования Сайта.

2.6. С общей политикой Оператора в отношении обработки персональных данных клиентов, включая условия договора на услуги связи, можно ознакомиться в разделе Документы.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов (ст. 5 Закона о персональных данных):

а) Законность и справедливость. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

б) Ограничение целью. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

в) Минимизация данных. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.

г) Достоверность. Оператор принимает меры по обеспечению достоверности обрабатываемых персональных данных, их достаточности и актуальности по отношению к целям обработки.

д) Ограничение хранения. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

е) Целостность и конфиденциальность. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от несанкционированного или незаконного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4. Права и обязанности Оператора

4.1. Оператор вправе:

а) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

б) поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого договора при условии соблюдения этим лицом принципов и правил обработки персональных данных;

в) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных.

4.2. Оператор обязан:

а) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

б) отвечать на обращения субъектов персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

в) предоставлять Роскомнадзору информацию по его запросу в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления);

г) обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак, включая уведомление о компьютерных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу персональных данных;

д) уведомлять Роскомнадзор о фактах утечки персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных вправе:

а) получить информацию об обрабатываемых персональных данных, относящихся к нему, а также о целях обработки, составе, источниках получения и сроках хранения;

б) потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

в) отозвать согласие на обработку своих персональных данных;

г) обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке;

д) осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

5.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных обращается к Оператору по контактам, указанным в разделе 11 настоящей Политики.

5.3. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением обратившегося лица.

6. Какие данные и с какой целью обрабатываются

6.1. При заполнении форм на Сайте (заявка на подключение, форма обратного звонка) пользователь самостоятельно предоставляет следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (для заявки юридических лиц);
• адрес установки оборудования (при подаче заявки на подключение).

6.2. При каждом посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные:

• IP-адрес устройства;
• тип и версия браузера, операционная система;
• идентификаторы файлов cookie;
• сведения о посещённых страницах Сайта, дата и время посещения;
• страница-источник перехода (реферер).

6.3. Цели обработки персональных данных:

Цель	Данные	Правовое основание
Рассмотрение заявок на подключение к услугам связи и установление обратной связи с пользователем	ФИО, телефон, email, адрес	Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)
Заключение и исполнение договора на оказание услуг связи	ФИО, телефон, email, адрес	Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ); обязательства по ФЗ-126 «О связи», ПП РФ № 2607
Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта	IP-адрес, cookie, данные браузера	Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)
Обеспечение безопасности и корректного функционирования Сайта	IP-адрес, данные браузера	Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ)

6.4. Предоставление персональных данных при заполнении форм является добровольным. Без предоставления имени и номера телефона рассмотрение заявки на подключение невозможно.

6.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie. Cookie позволяют обеспечить корректную работу Сайта, запомнить настройки пользователя и собрать статистику посещаемости. Персональные данные в файлах cookie не хранятся.

7.2. На Сайте подключён сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика:

Оператор сервиса: АО «Яндекс»
ИНН: 7736207543
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Политика конфиденциальности: yandex.ru/legal/confidential

Сервис в автоматическом режиме собирает обезличенные данные о поведении пользователей на Сайте: просмотры страниц, источники переходов, технические параметры устройства, время и продолжительность визитов. Оператор не объединяет данные, полученные через Яндекс.Метрику, с персональными данными пользователей. Собранные сведения передаются и хранятся на серверах АО «Яндекс» в соответствии с его политикой конфиденциальности.

7.3. Пользователь вправе в любое время:

• отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта;
• отказаться от передачи данных в Яндекс.Метрику, установив браузерное расширение Яндекс.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

а) передача АО «Яндекс» обезличенных технических данных через сервис Яндекс.Метрика (см. п. 7.2);

б) передача подрядчикам ООО «Псковлайн», привлекаемым для обработки заявок на подключение, выполнения монтажных работ и технической поддержки — в объёме, необходимом для выполнения порученных задач, при условии принятия ими обязательств по соблюдению конфиденциальности персональных данных;

в) передача уполномоченным органам государственной власти (в том числе правоохранительным органам) по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

8.2. Полный актуальный перечень подрядчиков, которым могут передаваться персональные данные, размещён на странице pskovline.ru/pd_contractors.php.

8.3. Доступ к персональным данным пользователей имеют только сотрудники и подрядчики ООО «Псковлайн», которым это необходимо для выполнения служебных функций, и только в объёме, необходимом для их выполнения.

8.4. Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранных государств) Оператором не осуществляется. Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.

9. Сроки хранения данных

9.1. Персональные данные, предоставленные пользователем через формы Сайта, хранятся:

• до момента исполнения заявки или обращения — если договор не был заключён;
• в течение срока действия договора на оказание услуг связи и в течение сроков, установленных
• законодательством РФ для хранения документации операторов связи, — если договор был заключён;
• до отзыва согласия — если обработка осуществляется исключительно на его основании и отсутствуют иные
• законные основания.

9.2. Технические данные (cookie, IP-адрес, статистика Яндекс.Метрики) хранятся в соответствии с условиями сервиса Яндекс.Метрика.

9.3. После истечения срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным — только уполномоченные сотрудники в пределах их
• служебных полномочий;
• применение средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования;
• регулярное резервное копирование данных;
• ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных под роспись;
• контроль за соблюдением требований к обработке персональных данных.

10.2. Все сотрудники и подрядчики Оператора, имеющие доступ к персональным данным пользователей, обязаны соблюдать конфиденциальность этих данных.

10.3. В случае обнаружения утечки персональных данных Оператор уведомляет об этом Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: pskovline.ru/privacy.php.

11.2. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие пользователя с её условиями.

12. Контактные данные оператора

ООО «Псковлайн»
ИНН: 6027058672
КПП: 602701001
ОГРН: 1026000982050
Адрес: 180004, Псковская область, г. Псков, пр-кт Октябрьский, д. 54, офис 1041
Телефон: +7 (8112) 20-10-00
E-mail: info@pskovline.ru
Сайт: pskovline.ru