Некоторые сайты не открываются или браузер пишет, что соединение не защищено?

Это может быть связано с тем, что на устройстве не установлен корневой сертификат Минцифры России. Многие российские сайты, в том числе государственные и коммерческие, используют сертификаты, выпущенные отечественным удостоверяющим центром. Браузер доверяет им только после установки корневого сертификата «Russian Trusted Root CA».

Если одни сайты открываются, а другие нет, и браузер показывает ошибку сертификата, скорее всего, причина именно в этом. Это не вирус и не поломка интернета. Сертификат достаточно установить один раз — и сайты, как правило, снова начнут открываться.

Официальная страница с сертификатами и инструкциями на Госуслугах

Перейти на сайт Госуслуг →

На этой странице можно скачать корневой сертификат и посмотреть официальные инструкции для разных устройств и браузеров. Скачивайте сертификат только с этой страницы.

Важно

• Не устанавливайте сертификаты, присланные незнакомыми людьми или найденные на сторонних сайтах.
• Сам по себе сертификат не даёт доступа к вашим паролям, банковским данным или переписке. Это открытый ключ, который подтверждает подлинность сайта.
• После установки закройте все окна браузера и откройте его заново. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка устройства.
• Не отключайте проверку сертификатов в браузере — это снижает безопасность.

Если сайт всё равно не открывается

Попробуйте открыть сайт в другом браузере, очистите кеш или проверьте, что сертификат установлен именно в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

На телевизорах, ТВ-приставках и других устройствах порядок установки может отличаться.